國外汽車租賃業(yè)經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，已經(jīng)成為一個具備相當規(guī)模，市場非常成熟規(guī)范的產(chǎn)業(yè)。一些汽車租賃公司每年的利潤達到上億歐元，且規(guī)模正不斷擴張。那么是什么讓這些國外汽車租賃公司取得如此驕人的成就呢?
    讓租車成一件輕松事。國外的汽車租賃公司一般僅憑借一張信用卡就可以租到車了，顧客來到租車門店，用信用卡做預授權，登記相關資料，在租賃合同上簽個字，就可以將車開走了，整個過程只需花10幾分鐘。

   提高服務質(zhì)量，服務人性化，贏得顧客的好口碑。除了手續(xù)簡便外，國外租車公司在服務質(zhì)量上也下足工夫。車齡新，車況好，故障率低是國外汽車租賃公司的共同點。另外后勤服務也有保障，如果顧客在用車過程中出現(xiàn)小問題，公司會派遣專業(yè)人員前往現(xiàn)場解決。

   充分利用網(wǎng)絡信息技術，管理規(guī)范化，服務信息化。國外的汽車租賃公司會設計一套科學、簡便且快捷的業(yè)務流程，采用多項高科技技術提高管理效率。如在線租車預訂系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)等。顧客輕點鼠標即可預訂車輛，而公司也可以實時跟蹤每一輛車的使用狀態(tài)。甚至通過車載電腦實現(xiàn)了自動扣費，例如某顧客用車超過了每日限制的180公里，系統(tǒng)會開始自動計費，并把數(shù)據(jù)通過無線網(wǎng)絡發(fā)回公司數(shù)據(jù)庫。
   如今選擇汽車租車這一用車模式成為一種時尚，又因其省事、省錢等優(yōu)點有著很好的發(fā)展前景，但在其成長過程中，由于缺乏規(guī)范的行業(yè)監(jiān)管,不管是租賃方還是還是承租方都遇到了這樣或那樣的問題。而目前在國內(nèi)，雖然在目前我國沒有直接對汽車租賃的立法保護，但是從現(xiàn)行法律、政策性法規(guī)、司法解釋以及具體司法實踐來看，基本上能夠為汽車租賃的合法經(jīng)營提供保護。