網絡營銷之所以迅速竄紅,緣于各行各業(yè)都不可避免存在著營銷困境,企業(yè)需要有一種受眾更廣泛、速度更快捷、成本更低廉的有效營銷模式。由于沒有科學認識到網絡營銷的實質,很多企業(yè)的網絡營銷成效與期望值卻經常南轅北轍。
網絡營銷的實質和認識誤區(qū)
從字面的意思來理解“網絡營銷”即以網絡為工具來贏得消費者,贏得消費者的終極目標則是產生業(yè)績增長。網絡是信息載體和溝通工具,銷售是根本目的,這就是網絡營銷的實質。如果花大價錢組織的網絡營銷工具沒有產生生產力,網絡營銷則告失敗。所以網絡營銷如果偏離了銷售這個根本目的,不能最終在銷售上實現(xiàn)“落地”,就是失敗的網絡營銷。
當然,根據層次不同的企業(yè)有不同需求,網絡營銷既可以是偉大的戰(zhàn)略也可以是平實的戰(zhàn)術。因此企業(yè)必須依據自身實際情況來制定網絡營銷方案,切勿盲目聽從打著網絡營銷旗號的來訪者。
一、企業(yè)網站誤區(qū)
網絡營銷不是單純地做個網站就能遂愿的。縱使企業(yè)的網站做得再華麗,語言版本再多,找上門的客戶也僅僅是對企業(yè)有所認知,如果這個時候企業(yè)不能完善網下服務和跟蹤,那么到嘴的肥肉也會飛掉。
二、商務電郵誤區(qū)
發(fā)幾封商務電郵也不是真正的網絡營銷。如今專門提供有效電郵地址的數(shù)據庫供應商會告訴企業(yè)假如使用電子郵件作為銷售工具的種種好處,譬如它絕對不會像女秘書那樣撒嬌,也不會像職場老油條那樣磨洋工。于是企業(yè)會毫不猶豫地購買大量的電郵地址,用來發(fā)送在自己看來屬于銷售信息而在目標或者潛在客戶看來卻是絕對的垃圾郵件。
通常那些買地址的只告訴企業(yè)這樣做會怎樣,而沒有告訴他們怎樣做才是標準和有效的,即商業(yè)電郵如何才可以帶來潛在的訂單,而不是機械地將企業(yè)的產品一股腦全鑲嵌在電郵里面,而讓目標瀏覽者因為頓生視覺被強奸感而強行關閉視窗。電郵并不是促成網絡營銷的終極工具,它實質是一個傳播和溝通載體,在垃圾郵件漫天飛舞的真實狀況下它并不具備強大的銷售功能。
因此對通過商務電郵來進行網絡營銷的企業(yè)而言,通常要注意兩個方面:一是所購買郵件地址數(shù)據庫的可靠性;二是郵件內容如何引人入勝而產生積極回應。前者將直接決定企業(yè)是否成為“楊白勞”,而后者則直接生成對企業(yè)或產品的品牌印象。
三、電子商務會員誤區(qū)
成為電子商務會員后,天上未必會掉餡餅。企業(yè)在網上談好訂單后務必考慮一下跟單流程、對方資信的鑒別、樣品金額大小甚至樣品郵資是否到付等細節(jié),否則花大價錢所得到的網絡客戶也許就是個潛伏在電腦那頭的騙子。
四、網絡排名誤區(qū)
網絡排名不等于現(xiàn)實競爭中的排名。
五、網絡廣告誤區(qū)
赤裸裸的網絡廣告也不是網絡營銷的惟一途徑。無論多么直白的或者巧妙的網絡廣告,都會在同質化的商品或服務中被湮滅,品牌及商品屬性如何與網絡或網絡產品屬性相結合來發(fā)布廣告,是一個不得不重視的問題。
如果將網絡作為營銷工具,那么就要弄清楚網絡的種種優(yōu)勢、成本、速度、多樣性,圖文影聲并茂的網絡營銷工具要比單一的電郵、網站或者網絡廣告要更有效果。
“花非花,霧非霧,網絡營銷無重數(shù)”。對于企業(yè)而言,網絡營銷并沒有任何版本可言,企業(yè)在具體操作中必須具體甄別,切莫歧路亡羊。